A lacuna intenção-ação no consumo sustentável: o papel do consumidor brasileiro e do Green Marketing
DOI:
https://doi.org/10.59237/multipli.v14i.856Palavras-chave:
Consumo sustentável, Marketing verde, Lacuna intenção–ação, Comportamento do consumidor, SustentabilidadeResumo
Este artigo analisa a relação entre a consciência ambiental do consumidor brasileiro e a implementação de estratégias de sustentabilidade empresarial, considerando fatores cognitivos, emocionais e estruturais que influenciam a transição da intenção para o comportamento de compra efetivo. Por meio de revisão bibliográfica exploratória, foram identificados aspectos como preço percebido, qualidade, confiança, rotulagem clara, influência social e comunicação transparente que podem intereferir nesse processo. Os resultados indicam que, apesar da elevada intenção de consumo sustentável, barreiras econômicas e de credibilidade limitam a ação. Conclui-se que estratégias de marketing baseadas em transparência, autenticidade e integração emocional podem reduzir a lacuna intenção–ação no processo de consumo e fortalecer a relação entre consumidores e empresas.
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