Ferramentas de IA aplicadas à Gestão de Projetos e processos: uma Experiência com Chatbot

Authors

  • Ana Beatriz Ferreira Godoy FIB Bauru
  • Mariana Prignacca FIB Bauru
  • Emerson Cruz FIB Bauru

DOI:

https://doi.org/10.59237/fibinova.v3i3.678

Keywords:

chatbot, inteligência artificial, gestão, projeto.

Abstract

A eficiência na gestão de projetos é crucial para o sucesso das organizações, afetando setores diversos, da tecnologia às operações. A falta de eficiência nesse processo pode resultar em perda de tempo e recursos. A ascensão da inteligência artificial, como os chatbots, oferece soluções para esse desafio, melhorando a produtividade. Esse estudo desenvolveu um protótipo de chatbot usando a plataforma Dialog Flow, evidenciando aderência positiva dos usuários, apesar de algumas inconsistências nas respostas. Essas interações estimularam melhorias e aumentaram o interesse dos estagiários, indicando potencial para aprimoramento contínuo. A pesquisa destaca a eficácia dos chatbots adaptados às necessidades empresariais, ressaltando a importância da integração, personalização e coleta contínua de dados. Além disso, revela o potencial de transformar as operações empresariais e criar novas áreas de especialização relacionadas aos agentes inteligentes. A utilização de chatbots emerge como uma estratégia valiosa para alcançar processos mais eficientes e econômicos, contribuindo para a otimização da gestão de projetos e processos.

Author Biographies

Ana Beatriz Ferreira Godoy, FIB Bauru

Bacharel em Engenharia de Produção pelas Faculdades Integradas de Bauru

Mariana Prignacca, FIB Bauru

Bacharel em Engenharia de Produção pelas Faculdades Integradas de Bauru

Emerson Cruz, FIB Bauru

Docente do Curso de Engenharia de Produção das Faculdades Integradas de Bauru

Published

2023-12-22