Avaliação da maturidade da gestão da inovação em unidades de auditoria interna a partir da norma ISO 56.002

Resumen

Instituições Financeiras (IF) convivem com o desafio contínuo na busca por níveis de eficiências superiores aos de seus concorrentes tradicionais e fintechs. Se Unidades de Auditoria Interna (UAI) não inovarem poderão ficar defasadas em relação aos desenvolvimentos tecnológicos das áreas auditadas e serem incapazes de satisfazer as necessidades das organizações. Este estudo avaliou a aderência do Sistema de Gestão da Inovação (SGI) em UAI com a norma ISO 56.002 (Norma). Mostra-se relevante pelas poucas publicações existentes em relação à Norma e inovação em UAI, ainda pela sua abordagem prática, ao avaliar a aplicação de uma norma de um SGI internacional em uma UAI. A metodologia utilizada foi um estudo de caso em uma UAI em uma IF do Brasil. O estudo foi amparado em análises documental e bibliográfica de livros e artigos científicos. Para o levantamento dos dados foi aplicado como instrumento de pesquisa um modelo de avaliação da maturidade da Norma. Ao final foram emitidas 40 recomendações para o aprimoramento da estratégia do SGI da UAI investigada. Os resultados demonstraram que a avaliação da maturidade em inovação nas UAI, a partir da Norma, permite a identificação de pontos de aprimoramento em seu SGI com foco em suas principais lacunas.